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菓寮 花小路へのご要望を下さい!

菓寮 花小路さんより
【続・菓寮 花小路へのご要望を下さい!】と、

菓寮 花小路へのここをこうして欲しい!
などのご要望をお待ちしております!!改善点など、小さなことでも
お気づきの点がありましたらバシバシご指摘の程お願い致します!!

というお題のテーマですので、思ったことや感じたことを
正直にお伝えしてみようと思います。

菓寮 花小路さんといえば、黒糖ゴーフルを一度モニターさせてもらい
とても大きな手のひらサイズのゴーフルでめずらしいし
香ばしくて美味しかったのを覚えています。

お土産や、ちょっとしたお遣い物に喜ばれるんじゃないかと思い
一度数点お遣い物にしたいので他の商品のことや詰め合わせのことなど
いろいろお聞きしたいなと電話で聞いてみることにしたんです。

フリーダイヤルがあったので、電話した方が早いと思い。
初めて電話するのって、期待もあるし、不安もありますよね。

そうしたら、電話を受けられたスタッフの方が、
テンションが低いというのか、どこか冷めたような口調で

淡々と事務的に話されているんです。
一瞬間違えたのかな・・・と思ったほど。

でも聞きたいことはいろいろあるけど聞くに聞けないような
雰囲気があったので話をしにくかったですね。

途中から他の女性の方に変わられたので、その方は愛想もよく
いろいろ聞けたから良かったんですが、

最初の印象というのはすごく大事だと思うんです。
インターネット販売をされていても、お電話で問い合わせや注文をされる方も
いらっしゃると思うんですね。

最初は購入する際わからないからいろいろ教えてもらいたいですし、
そのときにやはり明るく丁寧に愛想良く接してもらえたら安心できるし、

ああやっぱり注文して良かったぁ!
また次回も注文しようという気持ちになると思うんです。

ですので、お電話での対応をどのスタッフの方が出られても
明るく丁寧に愛想良く接してもらえたらなと思いました。

お菓子はとても美味しいし、人に喜ばれるステキな商品だなと思うんです。
ちょっとした人の気遣いや心配りがあればもっと嬉しいなと思いました。

そして送料負担が6,300円からが無料ということで少し高めなので、
せめて5,000円からだったらなぁもっと購入しやすいかなと思いました。




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rian

Author:rian
Rikoからあなたへ伝えたいへようこそ!

商品モニターから始め、料理やお菓子の写真撮りに目覚め写真画像で表現し伝えるブログをほぼ3年間続けてきましたが
、2013年5月21日で終了することになりました!

これからは次のステップへの取り組みに頑張っていきます^^

長い間ありがとうございました☆

話題のスイーツ

白いバウムつむぎ
とてもミルキーで濃厚なコクの「白いバウム」

まるでしっとり
チーズケーキのよう!

売切必至★人気TVでも紹介された『生ブリュレバウムクーヘン』★
『生ブリュレバウムクーヘン』

カリッカリにふわっふわ♪

らぽっぽ おいもやさんのポテト
こんなに美味しい おいもポテトスティックはじめてかも・・・!

かりっかりでほくほく!

12種類の野菜&フルーツの味わい★『ベジフルスティック』★
  ★『ベジフルスティック』★

見た目もかわいいスティック

新発売☆チョコとろりんプリン&神戸とろりんプリン
チョコとろりんプリン&神戸とろりんプリン★

マイルドで深みとコクがある
チョコとろりん

アンリシャルパンティエ フィナンシェ12個入りトートバッグ
かわいいトートバッグ

WEBサイトで購入できます!

チャレンジスイーツ

スイーツも作ってます~♪
抹茶みるくぷりん★
とろとろ抹茶みるくぷりん

とろりとろける美味しさ♪

フレッシュ苺ダックワーズ
はじめて作ったフレッシュ苺ダックワーズ

それぞれのバランスが最高に美味しい~♪

コーヒーダックワーズ
きれいなコーヒーエキスでコーヒーダックワーズ

ふんわり濃厚コーヒークリーム

バレンタインチョコロールケーキ★
★バレンタインチョコロールケーキ★

チョコ好きには
たまらないチョコ尽くし♪

★ガトーショコラ★
はじめて作ったガトーショコラ 

外がぱりっ!中が超しっとり!
大人の美味しさ

★ココアシフォンロールケーキ★
★ココアシフォンロールケーキ★

シフォンロールケーキ人気検索で
1位になりました~! 

綿実油で作ったフルーツロールケーキ

綿実油で作ったフルーツロールケーキ
ふわふわでとっても美味♪

★ハート型チュイル★
ハート型チュイル

パリッとした薄焼きクッキー

★クリームブュリュレ★
こんなスイーツはじめて作りました~!

パリッ!とろとろの美味しさ最高!

アンリ・シャルパンティエスイーツ

神戸産いちごフィナンシェ
いちごの芳醇な香り豊かにほどけていくしっとり感

いちごの芳醇な香りとともに
とけていくしっとり感

テリーヌ・ドゥ・フリュイ
宝石をちりばめたようなゼリー・テリーヌ・ドゥ・フリュイ
ぷるぷるの果実たっぷりゼリー

プティ・ガトー・アソルティ<フランセ>
プティ・ガトー・アソルティ<フランセ>
かわいい焼き菓子だよ~♪

マドレーヌ
マドレーヌ

レモン風味が後をひくさわやかな美味しさ

アンリシャルパンティエマカロン①
アンリシャルパンティエマカロン②
マカロン新作
さっくりふわふわしっとり食感

ティケティケ
ティケティケ

アーモンドの香りが広がるラスクのような軽さ

写真画像モニター

食べるローズヒップ
ローズヒップ写真

アイスクリーム&ヨーグルト

おいもやさんのストロベリーアイスケーキ
おいもやさんのストロベリーアイスケーキ

甘酸っぱくてあっさりなのに濃厚なおいしさ♪

ウエッジウッド・ワイルドストロベリー 
ウエッジウッド・ワイルドストロベリー

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